【返品・交換・キャンセルにつきまして】

万一、不良品、または、ご注文と異なる商品が届いた場合には、良品との交換または、返品を行わせていただきます。

【返品・交換をお受け出来ないケース】
・特別な理由なく1週間以上経過した商品
・お客様の元で傷・破損が生じた商品（お客様の過失によるもの）
・チェーンの切れた商品（6か月以内ならば無料修理対応させていただきます。）
・プレゼントでいただいたお客様（返品はご注文者のみになります。）
・事前にご連絡をいただけないまま当社宛てに送り返される
・1商品につき2回以上の交換
・同じサイズのネックレスを複数個ご注文の場合
・商品交換後の返品、返金はできません。

【1週間以内交換ＯＫ！】
商品がお客様のお手元に到着後1週間は、商品交換を承ります。
交換は1回限りとさせていただきます。

事前にメールにて「ご注文日」・「お名前」・「ご住所」・「メールアドレス」・「交換したい商品」を明記して当店あてにメールを送信して交換の旨をご連絡して当店宛てに返送してください。（送料はお客様負担となります。）

商品の差額分で発送いたします。（商品価格が￥11,000未満の場合は送料が掛かります。また、代金引換の場合は手数料が掛かります。）